A DORLYTEX INSDÚSTRIA DE ELÁSTICO LTDA, pessoa jurídica de direito privado, respeitando assim a privacidade e proteção dos dados pessoais dos clientes, prestadores de serviços, fornecedores e terceiros que se relacionam, em observância à legislação vigente.

Esta Política de Privacidade tem como objetivo, informar aos clientes, fornecedores, parceiros, prestadores de serviços, usuários do site e todos os titulares de dados que se relacionam com a DORLYTEX, o tratamento de dados pessoais realizado, apresentar os direitos que podem ser exercidos pelos titulares de dados e informar um canal de comunicação para que o titular de dados pessoais possa solicitar informações e exercer seus direitos.

Leia atentamente este Política de Privacidade e qualquer controvérsia que possa surgir sobre este assunto, você tem o direito de se comunicar com a encarregada de dados pessoais através do contato disposto no item 13.

1. Quem Somos

O controlador dos dados, DORLYTEX INDÚSTRIA DE ELÁSTICO LTDA EPP, pessoa jurídica de direito privado, com sede na Avenida das Indústrias, nº 115, Colmeia Industrial, na cidade de Criciúma (SC), inscrita no CNPJ sob o nº. 83.647.925/0001-56, apresenta esta Política de Privacidade e se aplica a todos os usuários, que de alguma forma tenham os dados pessoais tratados por nós.

Coletamos seus dados pessoais por diversos motivos, desta forma explicamos abaixo os dados pessoais e suas finalidades:

DADOS COLETADOS

1. Dados de cadastro de clientes, fornecedores e prestadores de serviços (nome, telefone, e-mail e IP)
2. Nome completo, Telefone celular e E-mail

FINALIDADE

1. Os dados serão coletados para identificação e posterior atendimento ao cliente. O e-mail e telefone vão ser o meio para essa comunicação. Os dados também serão utilizados para o marketing. O IP será utilizado para gerenciar os acessos aos sites, e coletar informações como: tempo gasto, tipo de navegador e informações mais acessadas.
2. Para o atendimento de obrigações legais.

2. Quais as Nossas Responsabilidades

A DORLYTEX é responsável por garantir que esta Política de Privacidade seja disponibilizada aos titulares de dados, advogados, terceiros e usuários do site, antes que a instituição realize qualquer tipo de operação de tratamento com seus dados pessoais. Todos os colaboradores da DORLYTEX que interagem com os titulares dos dados são responsáveis por garantir que esta Política de Privacidade seja levada ao conhecimento do titular dos dados e que o tratamento de seus dados seja realizado conforme descreve esta Política de Privacidade.

3. Como Coletamos

Coletamos seus dados pessoais das seguintes formas:

Quando o interessado faz seu primeiro cadastro no site, seus dados são inseridos no sistema, e são utilizados para a os serviços oferecidos pela DORLYTEX.

Quando o Usuário do site utiliza o chatbot: ocorre a solicitação de nome e email com a finalidade de entrar em contato e atender a solicitação do usuário.

4. Direitos do Titular

Gostaríamos de ter certeza de que você está totalmente ciente de todos os seus direitos relacionados à privacidade e proteção de dados pessoais, por isso elencamos a seguir:

O direito da confirmação da existência de tratamento com dados pessoais;
O direito de acesso aos dados pessoais;
O direito à correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
O direito da anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto em Lei;
O direito à portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa, sob certas condições;
O direito à eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento do titular, sob certas condições;
O direito à informação das entidades públicas e privadas com as quais o controlador realizou uso compartilhado de dados;
O direito da informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;
O direito de revogação do consentimento, nos termos da LGPD;
O direito de peticionamento em relação aos seus dados contra o controlador perante autoridade nacional;
O direito de oposição ao tratamento realizado com fundamento em uma das hipóteses de dispensa de consentimento;
O direito de revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado de dados pessoais que afetem seus interesses, incluídas as decisões destinadas a definir o seu perfil pessoal, profissional, de consumo e de crédito ou os aspectos de sua personalidade.

Se você deseja exercer algum desses direitos, entre em contato conosco através da nossa encarregada, Camile Mensor Martinello, pelo e-mail contato@dorlytex.com.br e responderemos em tempo razoável, de acordo com o prazo legal.

5. Compartilhamento e Divulgação

A DORLYTEX necessita compartilhar alguns dados pessoais com os seguintes grupos de destinatários para melhorar atender você e disponibilizar um serviço de qualidade e atender a legislação vigente.

Operações de Marketing - Ao utilizar a plataforma, seus dados poderão ser fornecidos para operações de marketing para que seja possível a manutenção do envio de informativos através de e-mail e mensagens de texto (SMS).

Empresas de serviços de segurança da informação e Antifraude - Os seus dados poderão ser fornecidos para as empresas contratadas para garantir a segurança das suas informações.

Cumprimento da lei e autoridades de proteção de dados - Compartilharemos os seus dados pessoais quando necessário para o cumprimento de uma obrigação legal, nos termos da legislação aplicável, ou para responder a um processo legal válido, como, por exemplo, um mandado de busca, uma ordem judicial ou uma intimação. Também compartilharemos seus dados pessoais quando necessário para o nosso legítimo interesse, ou o de terceiros, em matéria de segurança nacional, cumprimento da lei, contencioso, investigação criminal, prevenção à fraude, proteção da segurança de qualquer pessoa, ou para impedir a morte ou danos físicos eminentes, desde que consideremos que tal interesse não prevalece sobre seus os interesses ou direitos e liberdades fundamentais que exijam a proteção dos dados pessoais do Titular.

Os operadores que atuam em nosso nome apenas tratam seus dados de acordo com nossas instruções e cumprem integralmente esta Política de Privacidade, bem como as legislações de proteção de dados e quaisquer outras medidas de confidencialidade e segurança apropriadas.

6. Cookies

Cookies são pequenos arquivos de texto que são baixados do website que está sendo visitado pelo navegador para o dispositivo local (computador, notebook, tablet, smartphone etc...).

Dentro do nosso site temos uma política específica para tratar sobre o tema.

7. Armazenamento

A DORLYTEX mantém seus dados armazenados somente pelo período necessário para alcançar as finalidades de cada operação de tratamento, mantemos atualizadas nossas medidas de segurança, para dar aos dados armazenados a segurança necessária.

O direito do titular de solicitar a exclusão dos titulares de dados será atendido somente quando o tratamento dos dados pessoais por parte da empresa não estiver vinculado a uma obrigação legal e regulatória existente e à necessidade de defesa dos interesses da DORLYTEX em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.

8. Medidas de Segurança

A DORLYTEX preza pela segurança das informações e dos dados pessoais dos cientes, colaboradores e terceiros, por isso, investe continuamente e dispõe de medidas técnicas, físicas e administrativas de segurança para proteger seus dados, alinhadas às melhores práticas de segurança da informação.

A utilização de medidas para minimizar o risco de incidentes de segurança e de acessos não autorizados, porém não há garantia de segurança absoluta, especificamente contra ataques realizados por pessoas mal intencionadas, que possuem tecnologia altamente qualificada, desconhecida inclusive das melhores ferramentas de segurança da informação.

Por isso, estamos sempre em busca de métodos de proteção contra ações danosas que visam utilizar, acessar, alterar e/ou destruir dados indevidamente, e utilizamos os seguintes mecanismos e ferramentas:

• Controle de acesso;
• Acesso aos dados somente por profissionais que exercem funções necessárias para atendimento das finalidades específicas;
• Monitoramento contínuo dos sistemas de informações, de modo a prevenir, detectar e bloquear ações danosas;
• Armazenamento e transferência de dados utilizando métodos seguros;
• Autenticação de usuários;
• Prevenção e detecção de intrusão;
• Antivírus;
• Firewall;
• Manutenção de cópias de segurança;
• Mecanismos de rastreabilidade;
• Realização periódica de testes e varreduras nos sistemas;
• Segmentação de bases de dados;
• Segmentação lógica das redes;
• Regras para acesso à Internet.

Existem medidas que dependem da ação do titular de dados, como é o caso de senhas, a senha protege sua conta de usuário, por isso incentivamos que utilize senha forte (utilizando, quando possível, letras maiúsculas e minúsculas, números e caracteres especiais e evitando utilizar palavras ou datas), limitar o acesso ao computador e navegador, não acessar nossa plataforma em computadores públicos ou compartilhados e a encerrar a sessão clicando em “sair” depois de utilizar os serviços do site.

9. Comunicação

Você pode concordar em receber ações informativas e de marketing, caso não queira mais receber, você pode cancelar em uma data posterior. Bem como, você tem o direito de, a qualquer momento, de solicitar o descadastramento para o recebimento de novas informações.

Se você não deseja mais ser contatado para fins de marketing ou ações informativas você terá a opção de descadastramento ao final de cada email enviado por nós ou entre em contato conosco através do e-mail contato@dorlytex.com.br

10. Consequências de Não Fornecer Seus Dados

Você não é obrigado a fornecer seus dados pessoais para a DORLYTEX. No entanto, como essas informações são necessárias para o fornecimento dos nossos serviços e produtos, não seremos capazes de oferecer alguns/todos os nossos serviços sem seus dados.

11. Mudanças na Política de Privacidade

A DORLYTEX mantém sua Política de Privacidade sob revisão semestral e coloca quaisquer atualizações nesta página da web.

12. Encarregado de Dados

Se você tiver alguma dúvida sobre nossa Política de Privacidade, mesmo após a leitura, os dados que mantemos sobre você, ou se gostaria de exercer um de seus direitos de proteção de dados, você pode nos contatar através da nossa encarregada de proteção de dados, Camile Mensor Martinello, por meio do e-mail: contato@dorlytex.com.br.

13. Autoridade Competente

A DORLYTEX apenas trata seus dados pessoais em conformidade com esta Política de Privacidade e de acordo com a legislação de proteção de dados vigente. Se, no entanto, você deseja fazer uma reclamação sobre nossas atividades de tratamento em relação aos seus dados pessoais ou estiver insatisfeito com a forma como lidamos com suas informações, você tem o direito de apresentar uma reclamação à autoridade de controle responsável, conforme informações de contato abaixo:

O email: anpd@anpd.gov.br
Telefone: (61) 3411-5961

15. Glossário

Este tópico tem o intuito de explicar, de forma clara e com foco na comunicação desta Política de Privacidade, conceitos elencados na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais.

Dados pessoais é toda e qualquer informação que identifica ou possa identificar uma pessoa física.

Operação de tratamento de dados: qualquer ação que realizada com dados pessoais, como: coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração.

Titular de dados: Pessoa física a quem se refere o dado pessoal.

Agentes de tratamento: Controlador e Operador

Controlador: Agente de tratamento responsável por conceder as diretrizes de como ocorrerão as operações de tratamento com os dados pessoais dos titulares.

Operador: Agente de tratamento recebe as diretrizes do controlador e age conforme esta.

Encarregado: Profissional que exerce a comunicação entre o titular de dados e o controlador, bem como a ANPD e o controlador.

ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados Pessoais): Órgão que possui responsabilidade em relação à privacidade e proteção de dados, bem como fiscalizar as empresas em relação à matéria de privacidade e proteção dos dados pessoais.